Legen Sie die Wartung Ihrer IT-Systeme in vertrauenswürdige Hände. Mit unserem umfassenden Dienstleistungsangebot können Sie sicher sein, dass Ihre IT-Infrastruktur immer auf dem aktuellsten Stand ist. Dazu bieten wir Ihnen ein umfangreiches Basispaket, das Sie um Zusatzmodule ergänzen und damit ganz auf Ihre Bedürfnisse zuschneiden können. Unsere Servicemodelle gehen über unsere regulären Serviceleistungen hinaus und bieten Ihnen ein Höchstmaß an Sicherheit und Effizienz. Dabei ist unser Service sowohl auf Microsoft- als auch auf LINUX-Betriebssysteme ausgelegt.
Das Basispaket enthält unter anderem folgende Leistungen:
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Patch-Management: Regelmäßige Updates und Sicherheits-Patches sind entscheidend, um bekannte Schwachstellen im Betriebssystem zu schließen und die Sicherheit der IT-Systeme zu gewährleisten.
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Monitoring: Die permanente Überwachung der kritischen Dienste stellt sicher, dass alle wichtigen Anwendungen und Prozesse reibungslos funktionieren und Probleme sofort erkannt und behoben werden können.
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Serverüberwachung: Kontinuierliches Monitoring der Serverauslastung, Speicherstände und Updatestände hilft, Engpässe und Ausfälle zu vermeiden und die Leistung der IT-Infrastruktur zu optimieren.
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Aufdecken von Sicherheitslücken: Die Identifikation und Meldung von sicherheitsrelevanten Schwachstellen im Betriebssystem ist wesentlich, um proaktiv gegen potenzielle Bedrohungen vorzugehen.
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Backup-Unterstützung: Die Unterstützung bei der Datensicherung Ihrer Systeme und Datenbanken ist unerlässlich, um Datenverluste zu verhindern und eine schnelle Wiederherstellung im Falle eines Ausfalls zu ermöglichen.
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Bereitstellung eines sicheren SSL-Zertifikats: Für den sicheren Betrieb unserer Software wird ein SSL-Zertifikat für den Pakettransfer benötigt. Das SSL-Zertifikat wird über den BSSD-Zertifizierungsserver erstellt bzw. erneuert.
Darüber hinaus dokumentieren und archivieren wir alle durchgeführten Maßnahmen sowie die Protokolle der Serverüberwachung.
Zusätzlich können Sie unsere Zusatzpakete flexibel hinzubuchen:
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Monatliches Zeitkontingent
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Service Level Agreement (SLA) mit erweitertem Support außerhalb der normalen Hotline-Zeiten.
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Penetrationstests zur Identifikation unentdeckter Sicherheitslücken.
Unsere Dienstleistungen bieten Ihnen die Sicherheit, dass Ihre IT-Systeme stets auf dem neuesten technischen Stand sind. Dies reduziert das Risiko von Ausfällen Ihrer Labor-EDV erheblich, entlastet Ihre interne IT-Abteilung und minimiert die Gefahr externer Angriffe. So können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren und den reibungslosen Betrieb Ihres Labors gewährleisten.
Wenn Sie wissen möchten, welche Leistungen unsere Servicemodelle noch umfassen oder weitere Fragen zu diesem Thema haben, kontaktieren Sie uns einfach. Wir freuen uns über Ihre Nachricht.
