Gesundheit wird zunehmend zur Privatsache – Menschen wollen selbst entscheiden, wann und wie sie medizinische Leistungen in Anspruch nehmen. Um diesen Wandel abzubilden, erweitert QuickCON den bewährten Leistungsrahmen: Labore können ihre Services nun auch direkt an Privatkund:innen anbieten – außerhalb klassischer Einsenderstrukturen und mit neuen Anwendungsszenarien im B2C-Bereich.

Drei Anwendungsszenarien – ein System

1. Vor-Ort-Check-Ups

Kund:innen buchen ihre Untersuchung online, zahlen direkt und wählen eine Abnahmestelle in ihrer Nähe. Die Probe wird dort entnommen und ins Labor geschickt, der Befund steht anschließend im persönlichen Portal bereit.

Vorteile:

• Klare Abläufe

• Weniger Ausfälle dank Vorauszahlung

• Einfache Erweiterung über Partner wie Apotheken oder Praxen

2. Selbstentnahme zu Hause

Mit einem zugesandten Entnahmeset können Privatpersonen Proben selbst abnehmen – etwa für Vitamin- oder Hormonanalysen – und sie ans Labor zurücksenden. Der Befund steht wieder im persönlichen Patientenportal bereit.

Vorteile:

• Unabhängig von Ort und Zeit

• Ideal für präventive Checks wie Vitamin- oder Hormonanalysen

• Auch als Abo-Modell umsetzbar

3. Mobile Aktionen bei Firmen und Events

Gesundheitstage oder betriebliche Vorsorge lassen sich vollständig digital organisieren – von Vorab-Registrierung der Teilnehmenden über QR-Code-gestützte Check-ins bis zur Online-Befundbereitstellung.

Vorteile:

• Hoher Durchsatz bei Veranstaltungen oder Gesundheitstagen

• Attraktiv für betriebliche Vorsorgeprogramme

• Planbare und sichere Abläufe

• Offline-Modus für mobile Teams

Ein durchgängig digitales Kundenerlebnis

QuickCON verbindet alle Abläufe – von der Buchung über die Bezahlung bis zum Befund – in einem durchgängig digitalen, datenschutzkonformen Prozess.
Das schafft Transparenz, entlastet Labore und eröffnet neue Geschäftsmodelle, die auf das veränderte Gesundheitsverhalten reagieren.

So wird Labormedizin für Privatkund:innen zugänglich – einfach, sicher und zukunftsfähig.

Wir haben unser Order Entry um eine wertvolle Funktion erweitert: In enger Zusammenarbeit mit erfahrenen Patholog:innen entstand eine Lösung, die es ermöglicht, auch für diesen Fachbereich Laboranforderungskarten strukturiert und übersichtlich abzubilden – ein wichtiger Schritt zur Digitalisierung der Laborprozesse.

Mit Patho-OE eingerichtete Karten erlauben die Auswahl von Materialien und Lokalisationen sowie die Angabe von Verdachtsdiagnosen. Andere wichtige Hinweise können in den Bemerkungstexten übermittelt werden und sorgen für nahtlose Arbeitsabläufe. Bei häufiger vorkommenden Untersuchungen erleichtern individualisierte Profile die Laboranforderung.

Sobald ein Auftrag erstellt ist, werden alle benötigten Informationen direkt ins Labor übertragen – das erhöht die Planbarkeit und Effizienz. Gleichzeitig gehört das Entziffern handschriftlicher Texte der Vergangenheit an. In der einsendenden Praxis hilft die Auftragsübersicht dabei, offene Untersuchungen zu identifizieren; eingehende Befunde werden automatisch zugeordnet.

Sie möchten Ihre Laboranforderungen klarer, schneller und digital abbilden? Patho-OE macht’s möglich – sprechen Sie uns an.

Unser Servicedesk wurde umfassend überarbeitet und bietet zahlreiche Verbesserungen für eine effizientere Nutzung. Es steht Ihnen ab sofort zur Verfügung:

• Modernes, klares Design
  Die neue Oberfläche ist noch übersichtlicher gestaltet und erleichtert die Navigation.

• Neue Ticket-Ansicht
  Neben der klassischen Tabellenansicht steht nun auch eine Listenansicht mit integrierter Detailvorschau zur Verfügung. So sind alle wichtigen Informationen auf einen Blick sichtbar – für optimierte Arbeitsabläufe.

• Noch bessere Performance
  Spürbar schnellere Ladezeiten sorgen für ein reibungsloses Nutzererlebnis.

• Jetzt auch für Einsender verfügbar
  Unser Servicedesk ist optional auch im LabMessenger verfügbar. Damit können nun auch Einsender Tickets für Ihren eigenen Support anlegen. Gerne beraten wir Sie hinsichtlich der technischen Voraussetzungen.

Das Update macht das Servicedesk leistungsstärker, zugänglicher und noch besser auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt. Sie haben Fragen? Melden Sie sich gerne bei uns.

2006: Dr. Milorad Susa ist Arzt an einem Krankenhaus in Stuttgart, seine Familie lebt in Ulm. Als sich die Gelegenheit ergibt, dort als niedergelassener Laborarzt zu starten – mit freien Räumen über der Praxis eines Bekannten und der letzten verfügbaren Zulassung in der Region – zögert er nicht lange. Aus dem Klinikarzt wird ein Unternehmer. „Ich hatte eine Vorstellung und habe einfach losgelegt“, erinnert er sich.

2007 beginnt der eigentliche Aufbau des Labors – mit der Suche nach Einsendern und Mitarbeitenden und dem Etablieren einer Logistik. In dieser frühen Phase entsteht der Kontakt zu unserem Unternehmen. Zunächst über unsere heutige Schwesterfirma BS Bucher Systemlösungen, die Arztpraxen in der Region mit Soft- und Hardwarelösungen versorgt, und über unseren Geschäftsführer Jürgen.

Was damals mit konkreten Anforderungen aus der Praxis begann, wurde zur Basis für etwas Größeres: eine Software, die zu 100 % auf die Bedürfnisse von Laboren abgestimmt ist und die dabei flexibel und anpassbar bleibt. Aus dieser Entwicklung entstand 2011 unser Unternehmen BS software development und der erste Grundstein für QuickCON, unsere Kommunikationslösung zwischen Labor und Einsender, war gelegt.

Bis heute zeichnet sich unsere Zusammenarbeit durch kurze Wege und echte Mitgestaltung aus. Dr. Susa bringt regelmäßig Ideen aus dem Laboralltag ein, wir prüfen diese und setzen sie nach Möglichkeit um. Ein Gewinn für alle Seiten: Was in Ulm entsteht, kommt auch anderen Kund:innen zugute.

Heute betreut das Labor von Dr. Susa rund 400 Praxen im süddeutschen Raum. Die Einsenderakquise übernimmt er nach wie vor selbst. Individuelle Anpassungen wie spezielle Masken, präanalytische Hinweise oder klare Suchprofile gehören für ihn zum Standard. „Die Software muss sich an unsere Realität anpassen – nicht umgekehrt.“

Gerade kleine, unabhängige Labore sieht er im Vorteil bei der Zusammenarbeit mit den Einsendern: „Wir können flexibel reagieren, Einsender persönlich betreuen und beraten. Das macht den Unterschied – und dafür braucht es die passende technische Unterstützung.“

Als Vorsitzender der AULA – einem Zusammenschluss inhabergeführter Labore – setzt sich Dr. Susa dafür ein, deren Unabhängigkeit und Qualität zu erhalten. Die AULA-Labore arbeiten eng zusammen, um gemeinsam ein breiteres Leistungsspektrum anbieten zu können. Außerdem sieht er Potenzial darin, neue Geschäftsfelder zu erschließen.

Neue Ideen gehen Dr. Susa definitiv nicht aus. Dafür sind wir dankbar – und gespannt, wohin uns unsere gemeinsame Reise noch führt. Wir gehen diesen Weg weiter – mit Vertrauen und dem festen Willen, Lösungen zu schaffen, die im Alltag funktionieren, die Medizin ein Stückchen besser und für die Laborärzte einfacher machen.

Mit unserem Order Entry bieten wir Ihnen eine Lösung, die von Anfang an überzeugt: stabil im Betrieb, intuitiv in der Bedienung und flexibel in der Anwendung. Und das Beste: Durch die individuelle Einrichtung von Order Entry-Karten und -Profilen können Sie sogar noch mehr aus dem System herausholen. Denn wenn Analyte, Regelwerke und Abläufe genau auf Ihr Labor und Ihre Einsender abgestimmt sind, passt sich die Software nahtlos in Ihre Prozesse ein – für einen digitalen Einstieg, der nicht nur funktioniert, sondern begeistert.

Die Einrichtung von Order Entry-Karten und -Profilen erfordert einiges an Detailarbeit. Analyte, Gruppen, Regeln und Abläufe müssen so strukturiert abgebildet werden, dass sie den Anforderungen entsprechen und sich nahtlos in den Alltag integrieren lassen. Oft geschieht das parallel zum laufenden Betrieb – eine zusätzliche Aufgabe, die sorgfältige Abstimmung erfordert und etliche Kapazitäten bindet.

Um Sie dabei zu entlasten, unterstützen wir Sie auf Wunsch: Unsere Kollegin Nina, BTA mit langjähriger Laborerfahrung, übernimmt die Einrichtung für Sie. Sie kennt die Abläufe und Anforderungen aus dem Laboralltag genau und weiß, worauf es ankommt – das spart Zeit, erleichtert die Abstimmung und sorgt dafür, dass die Konfiguration von Anfang an passt. Damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.

Sie wollen mehr über unseren Service erfahren? Dann melden Sie sich gern bei uns – wir freuen uns auf Ihre Nachricht.