Es ist wieder Zeit für den Deutschen Labortag in Berlin. Vom 21. bis 22. 03. 2024 trifft sich die Laborbranche in der Bundeshauptstadt, um sich hier über aktuelle Themen auszutauschen – diesjähriger Schwerpunkt: „Ärztliche Diagnostik in der Post-Coronazeit“.

Wir werden als Aussteller auf der Jahrestagung des Berufsverbandes Deutscher Laborärzte (BDL) vertreten sein und hier unsere Laborlösung QuickCON präsentieren.

Sehen wir uns in Berlin?

Ab dem 01.07.2024 wird es im Rahmen der Telematikinfrastruktur (TI) beim Versand und Empfang digitaler Muster verpflichtend sein, den Übertragungsweg Kommunikation im Medizinwesen (KIM) zu nutzen. Auf diese Weise sollen personenbezogene Gesundheitsdaten im Rahmen der digitalen Muster übertragen werden. Die verpflichtende Nutzung des Fachdienstes KIM gilt für alle Softwaresysteme, die den Versand und Empfang der digitalen Muster 10, 10A und 39 abbilden. Damit ist auch unsere Software von der Neuregelung betroffen und wir werden diese dementsprechend anpassen.

Es ist zwar nachvollziehbar, dass die TI politisch gewollt ist und dementsprechend sukzessive durchgesetzt wird. Es bleibt aber unverständlich, warum etablierte und sichere Verfahren zu Gunsten dieses Wunsches eingestampft werden. Zumal der neue Weg wesentlich komplizierter wird. Außerdem muss die digitale Signatur der digitalen Muster über die Komponenten der TI durchgeführt werden.

Grundsätzlich sehen wir zwei deutliche Nachteile, die durch die Neuregelung mit dem Versand über KIM entstehen:

Zum Einen kann die Signatur nicht mehr serverseitig durchgeführt werden. Dokumente müssen zunächst umständlich heruntergeladen, dann signiert und schließlich wieder hochgeladen werden.

Zum Anderen stehen die über KIM zu versendenden Dokumente nicht mehr unmittelbar zur Verfügung, sondern müssen aufwendig abgerufen werden. Das ist technisch deutlich komplizierter und es wird im Prinzip ein doppelter Versand durchgeführt. Auf diese Weise werden viel mehr Daten verarbeitet, wodurch auch der CO₂-Fußabdruck um ein Vielfaches schlechter wird.

Auch wenn wir die verpflichtende Nutzung über KIM kritisch sehen, werden wir unsere Softwarelösungen natürlich fristgerecht auf die Gesetzesänderung anpassen, um unsererseits einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten. Darauf können Sie sich in jedem Fall verlassen.

Ab sofort bietet QuickCON einen Befundabruf für Patient:innen. Mit diesem können Patient:innen ihre Befunde digital einsehen und herunterladen.

Und so funktioniert das Ganze:
Beim Erstellen eines Auftrags im Order Entry wird neben den Etiketten auch ein Befundabruf-Kärtchen gedruckt, das den Patient:innen mitgegeben wird. Für den Befundabruf scannen die Patient:innen einfach den QR-Code auf dem Kärtchen und geben das Geburtsdatum ein.

Sollte kein QR-Code Scan möglich sein, kann alternativ auch die Auftragsnummer sowie der Sicherheitscode manuell eingegeben werden – beide Angaben sind ebenfalls auf dem Befundabruf-Kärtchen zu finden. Anschließend können die Patient:innen den PDF-Befund direkt einsehen und herunterladen.

Der Online-Befundabruf bietet folgende Vorteile:

• Patient:innen haben einen direkten Zugriff auf ihre Befunde und erhalten so einen einfacheren Zugang zu ihren Daten – ohne dafür die Arztpraxis kontaktieren zu müssen.

• Die Online-Bereitstellung von Dokumenten wirkt sich außerdem positiv auf die Kommunikation zwischen Behandelnden und Patient:innen aus. Letztere können sich besser auf Ihre Arztbesuche vorbereiten, indem sie im Voraus ihre Unterlagen prüfen und eventuelle Rückfragen formulieren können. Beide Seiten haben so den gleichen Wissensstand und können auf Augenhöhe miteinander kommunizieren.

• Darüber hinaus sorgt die webbasierte Abrufmöglichkeit für mehr Effizienz: Dokumente müssen seltener in Papierform bereitgestellt oder kopiert werden, auch ein postalischer Versand erübrigt sich. Auf diese Weise wird der Verwaltungsaufwand deutlich reduziert.

• Der Befundabruf reduziert Anrufe und Nachfragen und entlastet so das Praxispersonal.

• Im Gegensatz zu anderen Kommunikationswegen wie E-Mail bietet der online Befundabruf eine sichere Übermittlung von Befunddaten an Patient:innen.

• Der Befundabruf ist ein großer Mehrwert für Praxen und damit ein Vorteil sowohl für die Kundenbindung als auch für die Neukundengewinnung

• Der Befundabruf kann auch im Labor verwendet werden bei Patient:innen, die diagnostische Untersuchungen direkt im Labor durchführen lassen

Wenn Sie am Befundabruf für Patient:innen interessiert sind, dann melden Sie sich einfach bei uns.

Der BS-Kundentag ist definitiv ein Highlight in unserer Jahresplanung und wir freuen uns immer schon Monate im Voraus darauf. Vor kurzem war es endlich soweit – ein Tag voller Neuigkeiten, praxisnaher Tipps und Tricks rund um unsere Softwarelösung QuickCON und natürlich viele spannende Gespräche.

Los ging es am Vorabend in einer gemütlichen Runde, die viel Zeit für den Austausch untereinander bot und schon mal auf den folgenden Tag einstimmte. Dabei durfte ein leckeres, schwäbisch-zünftiges Abendessen natürlich nicht fehlen. Am Veranstaltungstag selbst ging es dann gleich los mit geballtem Input rund um unsere neuesten Module wie dem Fahrdienst oder dem Taskboard, um nur ein paar zu nennen.

Abgerundet wurde das Programm mit einem Ausblick auf unsere künftig geplanten Projekte und einer Brainstorming-Runde, in der alle Beteiligten sich einbringen konnten.

Wir bedanken uns bei allen Teilnehmenden für ihr Kommen und für ihre wertvollen Beiträge. Schön, dass Sie bei uns waren! Wir hoffen sehr, Sie auch im nächsten Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns schon jetzt! Und wie immer: Sollten Sie jetzt schon Wünsche und Ideen für nächstes Jahr haben, lassen Sie es uns wissen.

Verbringen Sie viel Zeit damit, bei Ihren Einsendern fehlende Unterschriften oder Material nachzufordern?

Mit dem neuen QuickCON Taskboard haben Sie nun die Möglichkeit, Ihren Einsendern Benachrichtigungen zu verschiedenen offenen Aufgaben zu ihren Laboraufträgen zukommen zu lassen und das völlig automatisiert, ohne dass Sie dafür Zeit und Energie aufwenden müssen. Fehlt zu einem offenen Laborauftrag etwa Material oder eine Unterschrift, werden diese Informationen automatisch aus dem LIS übernommen und im Taskboard als offene To Do’s angezeigt. Ihre Einsender sehen mit einem Blick, was noch zu erledigen ist und können die offenen Aufgaben direkt bearbeiten und abschließen.

Sie können Ihre Einsender auch über fehlende Anforderungen zu bestimmten Materialien oder über hochpathologische Befunde informieren. Die Anwendungsbereiche und Kategorien in denen automatische Aufgaben erstellt werden sollen, lassen sich individuell einrichten.

Wenn Sie an unserem neuen Zusatzmodul interessiert sind, dann wenden Sie sich einfach an uns. Wir stellen Ihnen das Taskboard gerne in einer persönlichen Präsentation vor.

Ab sofort verfügt der LabMessenger über einen neuen Hilfebereich, in dem Ihre Einsender nützliche Hilfestellungen zu verschiedenen Bereichen abrufen können.

Im neuen Helpcenter wird allen Nutzer:innen das aktuelle Anwenderhandbuch zur Verfügung stehen, welches detaillierte Anleitungen für sämtliche Module und Funktionen im LabMessenger enthält. Dies ermöglicht es den Nutzer:innen, viele ihrer offenen Fragen eigenständig zu klären und entlastet Ihren Support.

Um die Kund:innenbindung noch mehr zu vertiefen und Ihren Einsendern einen besonderen Service zu liefern, bieten wir Ihnen darüber hinaus die Möglichkeit eines laborspezifischen Helpcenters. Dieses wird in Ihrem Corporate Design gebrandet, sodass jeder Screenshot exakt mit der Ansicht Ihrer Einsender übereinstimmt. Das besondere dabei ist, dass wir neben Texten und Bildern auch Erklärvideos nach Ihren Themenwünschen anfertigen.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

• Alles aus einem Guss: Helpcenter in Ihrem Design

• Optimale User Experience: Alle Screenshots spiegeln exakt die Ansicht der Einsender wider

• Bessere Veranschaulichung dank Erklärvideos

• Individuelle Themenwünsche für Ihre Tutorials

Wenn Sie diese Zusatzoption eines individuellen Helpcenters nutzen wollen, dann melden Sie sich gerne bei uns.